Text copied to clipboard!
Наслов
Text copied to clipboard!Atlassian Specijalista za Podršku
Опис
Text copied to clipboard!
Tražimo Atlassian Specijalistu za Podršku koji će se pridružiti našem timu i pomoći u pružanju vrhunske tehničke podrške korisnicima Atlassian alata kao što su Jira, Confluence, Bitbucket i drugi. Idealni kandidat će imati duboko razumevanje Atlassian proizvoda, sposobnost rešavanja tehničkih problema i odlične komunikacione veštine.
Kao Atlassian Specijalista za Podršku, bićete odgovorni za pružanje pomoći korisnicima u vezi sa instalacijom, konfiguracijom, održavanjem i optimizacijom Atlassian alata. Takođe ćete raditi na identifikaciji i rešavanju tehničkih problema, kao i na edukaciji korisnika o najboljim praksama korišćenja ovih alata.
Vaša uloga će uključivati saradnju sa timovima za razvoj softvera, IT podršku i menadžment kako biste osigurali da Atlassian alati funkcionišu efikasno i bez prekida. Takođe ćete biti uključeni u migracije podataka, integracije sa drugim sistemima i automatizaciju procesa unutar Atlassian okruženja.
Od kandidata se očekuje da imaju iskustvo u radu sa Jira i Confluence, kao i razumevanje administracije sistema, korisničkih prava, kreiranja radnih tokova i prilagođavanja alata specifičnim potrebama organizacije. Poznavanje skript jezika kao što su Groovy ili Bash, kao i iskustvo sa REST API-jem, smatra se velikom prednošću.
Ukoliko ste strastveni u vezi sa tehnologijom, volite da pomažete drugima i imate iskustva sa Atlassian alatima, pozivamo vas da se prijavite i postanete deo našeg dinamičnog tima.
Одговорности
Text copied to clipboard!- Pružanje tehničke podrške korisnicima Atlassian alata
- Administracija i održavanje Jira, Confluence i drugih Atlassian proizvoda
- Rešavanje tehničkih problema i incidenata
- Konfiguracija i prilagođavanje radnih tokova
- Migracija podataka i integracija sa drugim sistemima
- Kreiranje i održavanje tehničke dokumentacije
- Saradnja sa timovima za razvoj i IT podršku
- Edukacija korisnika o korišćenju Atlassian alata
- Praćenje performansi sistema i optimizacija
- Implementacija sigurnosnih i pristupnih politika
Захтеви
Text copied to clipboard!- Iskustvo u radu sa Atlassian alatima (Jira, Confluence, Bitbucket)
- Poznavanje administracije sistema i korisničkih prava
- Razumevanje radnih tokova i procesa u Jira
- Iskustvo sa REST API-jem i integracijama
- Poznavanje skript jezika (npr. Groovy, Bash)
- Odlične komunikacione i analitičke veštine
- Sposobnost rešavanja problema i rad pod pritiskom
- Iskustvo u radu sa korisnicima i timovima
- Poznavanje engleskog jezika u govoru i pismu
- Poželjno iskustvo sa Jira Service Management
Могућа питања на интервјуу
Text copied to clipboard!- Koliko dugo radite sa Atlassian alatima?
- Koje alate iz Atlassian paketa najbolje poznajete?
- Da li imate iskustva sa konfiguracijom Jira radnih tokova?
- Kako pristupate rešavanju tehničkih problema korisnika?
- Da li ste radili na integraciji Atlassian alata sa drugim sistemima?
- Koje skript jezike poznajete i kako ste ih koristili?
- Da li imate iskustva sa Jira Service Management?
- Kako biste edukovali korisnika koji prvi put koristi Confluence?
- Koje sigurnosne mere primenjujete u administraciji Atlassian alata?
- Da li ste radili na migraciji podataka između Atlassian instanci?
